FAQ

Wir haben einige der häufigsten Fragen zu Tickets, Bestellungen und mehr zusammengestellt.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Wie kann ich ein Ticket online kaufen?

Um eine bestehende KeyCard "aufzuladen", benötigst du die Nummer der KeyCard, die auf deiner KeyCard aufgedruckt ist und mit"01-..." beginnt. Solltest du noch keine KeyCard besitzen, kannst du dir ein Ticket online kaufen und bekommst eine Bestellbestätigung mit der zu einer unserer Kassen (oder zum Verkaufsautomaten bei der Talstation in Tauplitz) kommen kannst, um dein Skiticket dort in Empfang nehmen zu können.
Du brauchst dich nur anzumelden, einzuloggen und mit deiner Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen. Beim nächsten Mal brauchst du dann deine Daten inkl. KeyCard-Nummer und Kreditkartendaten nicht mehr neu eingeben.

Darf ich mehrere Lift-Tickets in einer Transaktion kaufen?

Ja, Sie können problemlos die Tickets für Ihre Kinder, Familie oder Freunde in einer einzigen Transaktion kaufen.

Wir speichern Ihre Informationen und verbinden Ihre verschiedenen Tickets in einem einzigen Benutzerkonto. Ihr Ticket sowie die damit verbundenen Tickets für Familie und Freunde können einfach verwaltet werden. Beim nächsten Ticketkauf müssen Sie keine Keycard-Nummern und Namen erneut registrieren.

Wie sind die Eintrittspreise für Kinder geregelt?

Kinder von 0-6 Jahre fahren in Begleitung eines Elternteils gratis. Das Ticket bekommst du an einer unserer Kassen.

Benötige ich eine bestehende KeyCard?

Du brauchst keine KeyCard, um Online zu kaufen. Wenn du deinen Online-Kauf abgeschlossen hast, bekommst du eine Bestätigung mit der du zu einer Kasse (oder zu unserem Verkaufsautomaten bei der Talstation in Tauplitz) kommen kannst und dort dein Skiticket ausgestellt bekommst.

Rechnung und Bestätigung

Du erhältst Rechnung und Bestätigung per E-Mail an die Adresse, die du beim Verkauf angegeben hast.

Was ist der Unterschied zwischen einer KeyCard und einem Ticket?

Die KeyCard ist die physische Plastikkarte, die du benötigst, wenn du durch das Drehkreuz gehst.

Wo finde ich die KeyCard-/Chipnummer?

Die Nummer findest du auf deiner Plastik-KeyCard und sollte mit "01-" beginnen.

Ich habe meine KeyCard zuhause vergessen?

Bitte komm mit deiner Bestellbestätigung zu einer unserer Kassen. Dort werden wir dir weiterhelfen.

Wie komme ich zu einer KeyCard?

Du brauchst bei deinem nächsten Skitag nur deine KeyCard mitzunehmen und kannst sie dann im Webshop jederzeit wieder aufladen.

Muss ich ein bestimmtes Datum verwenden?

Die Liftkarte gilt für die gekaufte Periode.

Muss ich zuerst zu einer Kasse?

Wenn du eine KeyCard wieder aufgeladen hast, kannst du direkt zum Drehkreuz kommen. Außer du hast ein Produkt gekauft, das eine weitere Bestätigung benötigt (Studenten, Invalide, Partner- und Familienpakete).
Wenn du keine KeyCard hast und eine Online-Bestellung durchgeführt hast, musst du dein Ticket mit der Bestellbestätigung bei einer Kasse abholen kommen.